|
 |
|
|
1)Ενώ βάζω το σωστό email και κωδικό πρόσβασης δεν μπορώ να συνδεθώ, το site με γυρνάει στην ίδια σελίδα χωρίς να μ΄ έχει συνδέσει.
Για να συνδεθείτε θα πρέπει να διαγράψετε τα cookies από τον browser σας. Κάποιο παλιότερο cookie έχει μείνει στην μνήμη του φυλλομετρητή με αποτέλεσμα το protoporia.gr να μην μπορεί να διασταυρώσει την ταυτότητα σας και για λόγους ασφαλείας αρνείται να σας συνδέσει.
Για να κάνετε την διαγραφή των cookies κάντε τα παρακάτω:
- Αν χρησιμοποιείτε Internet Explorer τότε πηγαίνετε στα ΕΡΓΑΛΕΙΑ/ΕΠΙΛΟΓΕΣ INTERNET/ΓΕΝΙΚΑ/ΔΙΑΓΡΑΦΗ COOKIES
- Αν χρησιμοποιείτε Mozzila Firefox πηγαίνετε στα ΕΡΓΑΛΕΙΑ/ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ τσεκάρετε το COOKIES και πατήστε το ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΡΑ.
2)Πως μπορώ να συνδεθώ στο ανανεωμένο protoporia.gr;
Ακριβώς όπως και πριν, κάνοντας κλικ στο «Ο λογαριασμός μου» και γράφοντας το email σας και τον μυστικό κωδικό σας (έχουν διατηρηθεί τα ίδια στοιχεία).
3)Θα έχω πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών μου;
Ναι, όλες οι προηγούμενες παραγγελίες σας υπάρχουν και στο ανανεωμένο protoporia.gr
4)Τι γίνεται αν έχω ξεχάσει τον κωδικό μου;
Τότε πατήστε στο «Ξεχάσατε το κωδικό πρόσβασης σας; Πατήστε εδώ.» και ακολουθήστε την διαδικασία. Στο τέλος ένα μήνυμα με τον κωδικό σας θα αποσταλεί στο email σας.
5)Τι είναι «Η βιβλιοθήκη μου»;
Είναι τα βιβλία που δεν θέλετε να τα αγοράσετε άμεσα. Έτσι μπορείτε να τα προσθέσετε αργότερα στο καλάθι σας ή να τα στείλετε σε κάποιο φίλο σας.
6)Πρέπει να συνδεθώ για να τοποθετήσω βιβλία στην βιβλιοθήκη μου ή το καλάθι μου;
Όχι μπορείτε να τοποθετήσετε όσα βιβλία εσείς νομίζετε. Την στιγμή που θα αποχωρήσετε από τον ιστότοπο μας τα δεδομένα αυτά θα διατηρηθούν στον υπολογιστή σας, αρκεί να είναι ενεργοποιημένη η αποδοχή cookies. Μπορείτε βέβαια να συνδεθείτε και με αυτόν τον τρόπο το καλάθι σας και η βιβλιοθήκη σας θα είναι πάλι διαθέσιμη την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε, ακόμη και αν η αποδοχή cookies είναι απενεργοποιημένη!
7)Πως υπολογίζεται το κόστος των εξόδων αποστολής;
Για παραγγελίες άνω των 60€ που αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα η αποστολή είναι δωρεάν, ενώ κάτω από 60€ χρεώνονται έξοδα αποστολής 3,50€ για πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή 5,50€ για αντικαταβολή. Αν η αξία της παραγγελίας σας είναι μικρότερη από 10€ τότε χρεώνεστε και με έξοδα συσκευασίας- διαχείρησης 3€.
Στο εξωτερικό το κόστος αποστολής εξαρτάται από το που πηγαίνουν τα βιβλία και από το βάρος τους. Έτσι όταν παραγγέλνετε σας ζητούνται 2 διευθύνσεις, η δική σας και η διεύθυνση αποστολής. Η χρέωση των ταχυδρομικών εξαρτάται από την διεύθυνση αποστολής, δηλαδή από το που πραγματικά πάνε τα βιβλία και όχι από την διεύθυνση χρέωσης.
Η χρέωση είναι αυτή της Γενικής Ταχυδρομικής και λεπτομέρειες μπορείτε βρείτε
εδώ. |
|
|
|
Το Καλάθι μου 
